För att logga in på StorSpelare behöver du ett registrerat konto. Inloggningen går via samma uppgifter som du skapade vid registreringen: användarnamn eller e-postadress och lösenord. Har du aktiverat 2fa krävs även den extra verifieringskoden.
Du kan öppna kontot från dator, mobil eller surfplatta. Sajten fungerar i webbläsaren på både iOS och Android, så du behöver ingen separat app för att komma åt spel, saldo och kontoinställningar.
Öppna startsidan, välj inloggning och skriv in e-post och lösenord som du registrerade tidigare. Om du använder BankID för inloggning följer du bara stegen på skärmen och bekräftar med din mobila signatur.
Kontrollera först att Caps Lock inte är på och att du skriver in rätt e-postadress. Hjälper inte det kan du nollställa lösenordet via länken för återställning och prova igen.
Ja, inloggningen fungerar via mobil webbläsare på både iPhone och Android. Om sidan laddar långsamt räcker det att uppdatera webbläsaren eller byta till stabilare uppkoppling.
Välj alternativet för att återställa lösenordet och följ länken som skickas till din e-post. Skapa sedan ett nytt lösenord och logga in igen med de nya uppgifterna.
Ja, om den funktionen är aktiverad för ditt konto går det snabbare än vanlig e-postinloggning. Du bekräftar då identiteten direkt i BankID-appen och kommer in utan att skriva lösenord.
Kontakta kundsupport och be dem kontrollera status på kontot, eftersom en spärr kan bero på verifiering eller säkerhetskontroll. I Sverige kräver spelbolag ofta att uppgifter och ålder är bekräftade innan full åtkomst öppnas.
StorSpelare begär verifiering när kontot ska användas för insättningar, uttag eller när uppgifterna i registreringen behöver kontrolleras mot verkliga dokument. I Sverige följer processen vanliga KYC-rutiner och kan också kopplas till krav mot penningtvätt och ålderskontroll.
Verifieringen görs innan första uttaget om kontot inte redan är godkänt. Om uppgifterna inte stämmer mot registreringen stoppar casinot uttaget tills dokumenten är granskade.
| Dokument | Syfte | Vanligt krav |
|---|---|---|
| Pass / ID-kort / körkort | Identitet och ålder | Giltigt, tydlig bild, samma namn som kontot |
| Adressbevis | Bostadsadress | Nyss utfärdat, namn och adress syns tydligt |
| Betalningsunderlag | Äganderätt till betalningsmetod | Samma person som kontot, relevanta uppgifter dolda där det behö |